A kutatás középpontjában olyan hazai kis- és középvállalkozások állnak, amelyek főtevékenységüket tekintve informatikai szolgáltatásokat nyújtanak más vállalkozások számára. A kutatás során arra tettünk kísérletet, hogy Szerb László és társai munkássága alapján definiáljuk a Informatikai kkv-k számára kulcsfontosságú versenyképességi tényezőket, miközben azok egymással való összefüggéseit is elemezzük. A vizsgált 3 fő kérdés a következő volt: 1) A KKVI pillérei közül melyek határozzák meg egy IT-cég versenyképességét? 2) Vannak e olyan pillérek, melyek szoros kapcsolatban állnak egymással? 3) A vállalkozások mit tartanak kritikusnak a versenyképességük szempontjából? A vizsgálat során kvalitatív, azon belül is objektivista típusú interjú készült négy egymástól eltérő szerkezetű és stratégiájú vállalkozás tulajdonosaival és fontosabb beosztottjaival. Eredményeit tekintve a mű nem hoz új megállapításokat, csupán ráerősít az alapjául szolgáló kutatások eredményére.